VI.1 Las mediaciones según Jesús Martín Barbero
La mediación, según Jesús Martín Barbero, es el lugar desde donde se otorga el sentido
al proceso de comunicación. Martín-Barbero privilegia la cultura como la gran
mediadora de todo proceso de producción comunicativa. Uno de los grandes méritos de
este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla,
explorarla y profundizarla no sólo a través de medios, sino de la cultura.
Una de las afirmaciones contundentes originales de Martín-Barbero es que la
comunicación siempre se da dentro de una cultura: la comunicación en abstracto no es
posible, sino que está inscripta y mediada por la cultura. Ubica la mediación entre la
cultura, los receptores y los medios, a diferencia de M. Serrano que buscaba una teoría
epistemológica de la comunicación que permita, desde la comunicación misma,
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entender a la propia comunicación; objetivo nunca alcanzado: una teoría casi
matemática de la comunicación, fuera de la cultura.
Lo importante es entender que el tema de la mediación para cualquier investigación
cualitativa, es que hay relaciones directas entre los componentes de un proceso de
investigación. En el caso de la comunicación, entre lo tradicional: emisor, medio,
mensaje, receptor, no hay una relación directa, sino que toda relación es mediada. Es
decir que en todo proceso de investigación no hay relación directa entre los
componentes. Entender así, como mediada esta relación, hace importante ver los
contextos en los que se están dando esas relaciones y no solo las relaciones mismas. O
sea que nada está conectado directamente con nada, sino que hay una serie de
mediaciones que inciden y conforman la interacción entre uno y otro de los
componentes. Esto tiene sus implicancias:
· De antemano no podemos saber cómo se va a desenvolver o a desarrollar un
objeto de estudio. No se puede predecir qué va a pasar. Suponiendo que se
tiene un gran conocimiento sobre quiénes están en el aula y quiénes están afuera
del aula, no se puede predecir qué pasaría en una relación entre ambos, pues no
se sabe qué tipo de mediaciones van a intervenir en esa relación.
· Necesidad de incorporar elementos del contexto, independientemente del campo
específico sobre el que se está trabajando.
· Encontrar para cada caso específico de investigación cuales serían las fuentes
principales de mediación que van a incidir en ese contexto y en las relaciones
entre los distintos componentes.
Martín Barbero elabora un poco más su concepto de mediación afirmando que la cultura
es la mayor mediación de todos los procesos sociales y afirma también que de las
mediaciones hay que ir a las prácticas sociales, prácticas entendidas como procesos de
acción social de los sujetos sociales.
Martín Barbero cree que las mediaciones se manifiestan en prácticas concretas y
distingue tres, que le parecen especialmente relevantes para entender la comunicación
y la cultura:
· La socialidad, que tiene que ver con las prácticas cotidianas de todos los sujetos
sociales para negociar el poder de cualquier autoridad, negociación del espacio
de unos con los otros (por ejemplo la negociación de los chicos para ver
determinados programas de TV).
· La ritualidad, que está relacionada rutinas –repetición de ciertas prácticas, que
por definición envuelven una cierta rutina, si no, no serían prácticas: serían
actividades aisladas, espontáneas, asistemáticas que se dan alguna vez-.
Rutinidad que es un elemento de la práctica donde se manifiesta una mediación.
Esto se puede ver en cómo se pasa el tiempo libre: se tiende a caer en lo mismo.
Esa rutina, dice Martín Barbero, está determinando la producción de sentido y la
propia producción cultural que se da a través de ella.
· La tecnicidad –en su doble rol de instrumento e innovador perceptivo de los que
están a su alrededor-, en la cual Martín-Barbero hace toda una crítica respecto
de la manera que tradicionalmente se han entendido y asumido los medios y la
tecnología de comunicación. En Occidente la técnica y los medios de
comunicación se han asumido en su aspecto instrumental, pero no en su aspecto
de la modificación de las percepciones. El tiene como punto de referencia a las
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tecnologías de la información a los medios de comunicación. Se han visto como
medios y técnicas, pero no como provocadores de cambios perceptuales de la
realidad. Esta dimensión de estimulación distinta de la percepción, propia de la
información que proviene del exterior, se ha dejado de lado. Además de la
crítica, pone la tecnicidad como un tercer ámbito donde se manifiesta la
mediación cultural.
En síntesis: la cultura se manifiesta, aunque no totalmente, por lo menos a través de la
socialidad, la ritualidad y la tecnicidad.
VI.2 Mediación múltiple
La mediación múltiple tiene como intención de bajar la teorización al nivel empírico
para poder hacer investigación.
Explorar la ritualidad y la tecnicidad en los términos en que dejó su teorización Marín
Barbero era muy complicado: era necesario bajar el nivel para –en términos empíricospoder
captar estas mediaciones.
En referencia a los medios de comunicación está hecho el modelo; lo que distingue a
éste es una serie de fuentes de mediación que son pertinentes para entender la
relación de la audiencia con los medios.
VI.2 A Mediaciones individuales
Las mediaciones individuales son las que provienen de nuestra individualidad como
sujetos cognoscentes y comunicativos, es decir, la psicología y las ciencias de la
comunicación dicen que las personas perciben a través de ciertos esquemas mentales
de significados (la ciencia Psicológica enfatiza más esta parte de esquemas; los
culturalistas dirían que más que esquemas son repertorios), por los cuales otorgamos el
sentido a la nueva información.
Otros dicen que son guiones mentales que prescriben una serie de acciones y de
discursos, para llevar a cabo en la vida cotidiana; a través de estos guiones mentales se
percibe y procesa la información.
Hay esquemas mentales mediante los cuales la gente percibe, presta atención, asimila,
procesa, evalúa, memoriza o incluso se expresa. No se dan cuenta de este
procesamiento mental; sin embargo se da inclusive cuando en una situación de supuesta
pasividad –porque no se es conciente de lo que está pasando en la cabeza cuando vemos
TV hay una tensión, una comprensión, una asimilación, una relación de la información
con otras informaciones, una comprensión mas profunda. Esto ha sido investigado en
EE.UU. por Salomon. Lo importante es ver que ese proceso es una fuente de
mediaciones para la interacción social, y particularmente para interacción con los
medios de comunicación. Lo anterior es lo que se entendería como mediaciones
individuales, pero no se trata sólo de individuos, sino de hombres y mujeres que
participan en distintas instituciones sociales al mismo tiempo.
